Jeu Responsable

Le jeu doit rester un divertissement

Le jeu d'argent en ligne, y compris les casinos à retrait instantané, doit être considéré exclusivement comme une forme de divertissement. Il ne constitue en aucun cas une source de revenus, une solution financière ou un moyen de rembourser des dettes. Les jeux de hasard reposent sur le hasard : aucun système, stratégie ou méthode ne peut garantir un gain. Ne misez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre, et ne considérez jamais le jeu comme un investissement. Jouer comporte des risques réels, notamment la perte totale des sommes engagées.

Vérification de l'âge

En France, l'âge légal pour participer à des jeux d'argent et de hasard en ligne est fixé à 18 ans révolus. Les opérateurs de casinos en ligne agréés sont tenus de vérifier l'identité et l'âge de chaque joueur lors de l'inscription. Toute personne mineure ne doit en aucun cas créer un compte ou tenter de jouer. Si vous partagez votre appareil ou votre connexion, activez les contrôles parentaux et protégez vos identifiants afin d'empêcher l'accès des mineurs aux plateformes de jeu.

Signes d'alerte du jeu problématique

Le jeu peut devenir problématique, voire pathologique, chez certaines personnes. Soyez honnête avec vous-même et examinez les signes suivants :

• Poursuite des pertes : rejouer immédiatement pour tenter de « se refaire » après une perte.
• Dissimulation : cacher à ses proches le temps ou l'argent consacré au jeu, ou minimiser l'ampleur de ses pertes.
• Perte de contrôle : être incapable d'arrêter de jouer, même lorsque l'on en a l'intention.
• Mensonges : mentir à sa famille, ses amis ou ses collègues sur ses habitudes de jeu.
• Emprunts et dettes : emprunter de l'argent, vendre des biens ou contracter des crédits pour financer le jeu.
• Négligence : délaisser ses obligations professionnelles, familiales ou sociales à cause du jeu.
• Obsession : penser constamment au jeu, planifier sans cesse la prochaine session, revivre mentalement ses gains passés.
• Irritabilité : ressentir de l'agitation ou de l'irritabilité lorsque l'on essaie de réduire ou d'arrêter de jouer.
• Augmentation des mises : miser des sommes de plus en plus importantes pour ressentir la même excitation.
• Isolement : s'éloigner de ses proches ou préférer jouer seul plutôt que de participer à des activités sociales.

Si vous reconnaissez plusieurs de ces signes dans votre propre comportement ou celui d'un proche, il est important de demander de l'aide.

Outils de protection du joueur

Les opérateurs de jeux en ligne agréés en France mettent à disposition des outils d'auto-protection. Utilisez-les activement pour garder le contrôle :

• Limites de dépôt : fixez un montant maximal que vous pouvez déposer sur une période donnée (quotidien, hebdomadaire ou mensuel).
• Limites de pertes : définissez un plafond de pertes au-delà duquel vous ne pourrez plus jouer.
• Limites de mise : plafonnez le montant de chaque mise pour éviter les emballements.
• Alertes de réalité : activez des rappels réguliers qui affichent la durée de votre session de jeu et le montant total misé.
• Auto-exclusion temporaire : bloquez votre accès au site pour une durée déterminée (24 heures à plusieurs semaines ou mois).
• Auto-exclusion définitive : fermez définitivement votre compte joueur et faites-vous interdire l'accès aux plateformes de jeu.
• Interdiction volontaire de jeux : en France, le fichier des interdits de jeux géré par l'ANJ (Autorité Nationale des Jeux) permet de s'auto-exclure de l'ensemble des sites agréés pour une durée minimale de 3 ans.
• Suivi de l'historique : consultez régulièrement votre historique de jeu pour prendre conscience des sommes réellement dépensées.

Organisations de soutien

Si vous ou l'un de vos proches rencontrez des difficultés avec le jeu, des professionnels sont disponibles pour vous accompagner gratuitement et en toute confidentialité.

France

• Joueurs Info Service — Ligne d'aide nationale française : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7 de 8h à 2h). Site : www.joueurs-info-service.fr
• Autorité Nationale des Jeux (ANJ) — Organisme de régulation : www.anj.fr
• SOS Joueurs — Association d'aide aux joueurs pathologiques : www.sosjoueurs.org

Royaume-Uni

• GamCare — Ligne d'aide : 0808 8020 133. Site : www.gamcare.org.uk
• GamStop — Auto-exclusion en ligne : www.gamstop.co.uk

Australie

• Gambling Help Online — Assistance en ligne et par téléphone : www.gamblinghelponline.org.au

Canada

• Responsible Gambling Council — Ressources et prévention : www.responsiblegambling.org

États-Unis

• National Council on Problem Gambling (NCPG) — Ligne d'aide 1-800-GAMBLER. Site : www.ncpgambling.org

Allemagne

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) — Ligne d'aide : 0800 1 372 700. Site : www.bzga.de

Si vous pensez avoir un problème, demandez de l'aide

Reconnaître que le jeu est devenu un problème est un acte de courage, pas de faiblesse. L'addiction au jeu est une pathologie reconnue qui se traite. Des professionnels formés et des associations spécialisées sont disponibles gratuitement pour vous écouter, vous conseiller et vous accompagner vers le rétablissement. N'attendez pas que la situation s'aggrave. Contactez dès aujourd'hui Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou l'organisation de soutien de votre pays. Vous n'êtes pas seul face à cette épreuve.